Obchodné podmienky
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) obchodnej spoločnosti Amanes s.r.o., so sídlom Vrchlického 1530/26, 789 85 Mohelnice, identifikačné číslo: 21209693, zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 95026/KSOS (ďalej len „predávajúci“), upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy uzatváranej medzi predávajúcim a inou fyzickou či právnickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho.
1.2. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.cbd-premium.sk (ďalej len „webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).
2. Užívateľský účet
2.1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho užívateľského rozhrania. Zo svojho užívateľského rozhrania môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru (ďalej len „užívateľský účet“).
2.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje.
3. Uzavretie kúpnej zmluvy
3.1. Všetky prezentácie tovaru umiestnené vo webovom rozhraní obchodu sú informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.
3.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a nákladov za vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou.
4. Cena tovaru a platobné podmienky
4.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi: bankový prevod, platba kartou online, dobierka.
4.2. Spoločne s kúpnu cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške.
5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
5.1. Kupujúci má v súlade s ustanovením § 1829 odst. 1 občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru.
5.2. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu zaslané v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete.
6. Preprava a dodanie tovaru
6.1. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitného požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
6.2. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.
6.3. Ak kupujúci nevyzdvihne balíček zaslaný na dobierku, je povinný uhradiť predávajúcemu všetky náklady spojené s dopravou.
6.4. Ak kupujúci nevyzdvihne balíček zaslaný na dobierku, bude mu účtovaná zmluvná pokuta vo výške 1000 CZK. Táto zmluvná pokuta môže byť v prípade nezaplatenia vymáhaná súdnou cestou.
6.5. Kupujúci berie na vedomie, že náklady spojené s dopravou nevyzdvihnutého balíčka a zmluvná pokuta podľa bodov 6.3 a 6.4 sa vzťahujú iba na tovar určený na zaslanie na dobierku.
8. Reklamácia
7.1. Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne u spotrebného tovaru v dobe dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia.
7.2. V prípade výskytu vady môže kupujúci predložiť predávajúcemu reklamáciu a požadovať:
a) výmenu za nové tovar,
b) opravu tovaru,
c) primeranú zľavu z kúpnej ceny,
d) odstúpenie od zmluvy.
7.3. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy,
a) ak má tovar podstatnú vadu,
b) ak nemôže vec riadne užívať pre opakovaný výskyt vady alebo vád po oprave,
c) pri väčšom počte vád tovaru.
7.4. Predávajúci je povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzkarni, v ktorej je prijatie reklamácie možné, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania. Predávajúci je povinný kupujúcemu vydať písomné potvrdenie o tom, kedy kupujúci právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci požaduje.
7.5. Predávajúci alebo ním poverený pracovník rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava doba primeraná podľa druhu výrobku či služby potrebná na odborné posúdenie vady.
7.6. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote.
7.7. Marné uplynutie tejto lehoty sa považuje za podstatné porušenie zmluvy a kupujúci má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.
7.8. Kupujúci je povinný preukázať nákup tovaru (najlepšie dokladom o kúpe). Lehota na vybavenie reklamácie začne plynúť od odovzdania/doručenia tovaru predávajúcemu alebo do miesta určeného na opravu.
8. Práva z vadného plnenia
8.1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadne práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov).
9. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán
9.1. Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.
9.2. Predávajúci nie je vo vzťahu k kupujúcemu viazaný žiadnymi etickými kódexmi podľa ustanovenia § 1826 odst. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.
10. Ochrana osobných údajov
10.1. Ochrana osobných údajov kupujúceho, ktorý je fyzickou osobou, je poskytovaná zákonom č. 101/2000 Zb., o ochrane osobných údajov, v znení neskorších predpisov.
11. Technické špecifikácie a normy
11.1. Vinylové podlahy ponúkané predávajúcim spĺňajú normu ČSN EN ISO 24342.
11.2. Tolerancia rozmerov vinylových podláh je v súlade s normou ČSN EN ISO 24342, ktorá stanovuje maximálnu odchýlku 2 mm na 200 cm dĺžky.
11.3. Kupujúci berie na vedomie, že drobné odchýlky v rámci tejto tolerancie nie sú považované za vadu tovaru.
12. Zasielanie obchodných oznámení a ukladanie cookies
12.1. Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií týkajúcich sa tovaru, služieb alebo podnikania predávajúceho na elektronickú adresu kupujúceho a ďalej súhlasí so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu kupujúceho.
13. Doručovanie
13.1. Kupujúcemu môže byť doručované na elektronickú adresu kupujúceho.
14. Riešenie sporov so spotrebiteľmi:
14.1. Nie sme vo vzťahu k kupujúcim viazaní žiadnymi etickými kódexmi podľa ustanovenia § 1826 odst. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.
14.2. Riešenie sťažností spotrebiteľov zabezpečujeme prostredníctvom elektronickej adresy info@berdof.sk. Informáciu o riešení sťažnosti zašleme na elektronickú adresu kupujúceho.
14.3. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov zo Zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánska 796/44, 110 00 Praha 1, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu na riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, z kúpnej zmluvy uzatvorenej elektronickými prostriedkami.
14.4. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánska 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo dňa 21. mája 2013, o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).
15. Záverečné ustanovenia
15.1. Ak vzťah založený kúpno-zmluvnou dohodou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, strany sa dohodli, že tento vzťah sa riadi českým právom.
15.2. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje.
15.3. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.
15.4. Kontaktné údaje predávajúceho: adresa na doručenie Berdof, Vrchlického 1530/26, 789 85 Mohelnice. Adresa elektronickej pošty info@berdof.sk, telefón +421 722 600 635.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1.10.2024.